Les Conditions particulières de vente

31 Mar 2020 | Vendre des voyages

Avant même de vendre un voyage, avant que votre client ne s’inscrive, vous devez lui donner un certain nombre d’informations.
Une partie de ces informations fait partie des Conditions générales de vente.
Une autre concerne le voyage proprement dit et doit être également écrite, sur votre site internet et/ou sur des affiches, catalogues, etc. que vous mettez à disposition de vos clients. Il s’agit des Conditions particulières de vente.
Leur expliquer comment se déroulera le séjour à l’oral, par téléphone ou par mail ne suffira pas.

En effet, cette description précise du voyage fera partie du contrat de voyage que vous allez conclure avec lui lors de son inscription.

Alors, quelles informations devez vous lui fournir ?
Les caractéristiques du voyage

En premier lieu, évidemment, il vous faut décrire le voyage et son contenu.
Ainsi, vous devez annoncer la destination, ou l’itinéraire, du voyage, ses dates et le nombre de nuitées.
Il faut préciser les prestations incluses dans le voyage:

  • le transport (quel type de transports vous avez prévu)
  • l’hébergement (où logerez vous?)
  • les repas
  • les activités (des visites, des excursions sont elles prévues?)
  • la taille du groupe
Le nombre minimum de participants

Si un nombre minimum de participants est requis pour que le voyage puisse avoir lieu, vous devez également le mentionner.

Le prix

Point important, n’oubliez pas de noter le prix de votre voyage, incluant les taxes, et précisez ce qui est inclus et ne l’est pas.

Conditions particulières de vente
Prenons un exemple : un voyage à la Dune du Pyla

Stage de parapente à la Dune du Pyla
Du 22/06/2020 au 26/06/2020 (5 jours, 4 nuits)

Départ de l’école le 22/06/2020 – l’heure de départ vous sera communiquée lors de la confirmation du voyage, 1 semaine avant le départ. Le voyage sera effectué avec le bus de l’école.

Logement au Camping XXX, en bungalow.
Les bungalow se composent de 2 chambres, 1 lit double, 2 lits simple. 3 personnes par bungalow.

5 participants minimum – 7 maximum

Tarif : 800 € / personne
Le tarif comprend : le transport aller-retour, l’hébergement, l’encadrement parapente par les moniteurs de l’école.
Ne sont pas inclus : les repas, boissons.

Toutes ces informations précises constituent les Conditions Particulières de vente.

Les conditions générales de vente

Les informations qui sont valables pour l’ensemble de vos voyages peuvent apparaître dans les Conditions générales de vente. Mais là aussi, certaines mentions sont obligatoires.

Pour les connaître, ne manquez pas le prochain article!

0 commentaires

Soumettre un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.